Numero Verde INPDAP

A partire dal 1 gennaio 2012, per effetto di quanto stabilito dal Governo Monti nell’ambito della manovra finanziaria 2012, l’INPDAP (Istituto Nazionale di Previdenza per i Dipendenti dell’Amministrazione Pubblica) è stato soppresso e tutte le sue funzioni sono passate all’INPS,che ha istituito l’apposita area Gestione Dipendenti Pubblici.

In seguito all’accorpamento all’INPS, anche il vecchio numero verde INPDAP è cambiato. Per tutti i dipendenti e pensionati pubblici e statali iscritti alla gestione ex-INPDAP è ora disponibile il nuovo numero verde unico dell’INPS, che permette di chiamare il Contact Center.

Per chi si trova in Italia esistono due modi per contattare telefonicamente il Contact Center INPS ex INPDAP:

• numero verde gratuito riservato a chi chiama da telefono fisso: 803.164
• numero a pagamento riservato a chi chiama da telefono cellulare: 06164164

Quindi il numero verde è gratis solamente se si chiama da telefonia fissa, mentre il numero telefonico dedicato a chi chiama da mobile è a pagamento e il costo varia in base al piano tariffario dei vari gestori telefonici (cioè in base alla propria tariffa telefonica che la persona ha attivato sul suo cellulare ad esempio con TIM, Vodafone, Wind, Tre o altri operatori).

Chiamando i due numeri, è possibile parlare con un operatore solamente in questi giorni e orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00 e il sabato (e i prefestivi) dalle ore 8.00 alle 14.00.

Il numero è comunque attivo tutti i giorni 24 ore su 24, anche la domenica e i festivi, ma al di fuori degli orari indicati sopra non sono disponibili operatori ma solamente il servizio automatico (risponditore automatico).

Inoltre il servizio è disponibile non solo in italiano ma anche in altre lingue: inglese, tedesco, francese, spagnolo, russo, arabo e polacco.

Per chi chiama fuori dall’Italia sono disponibili dei numeri verdi dedicati per contattare il Contact Center INPS ex INPDAP:

• Numero verde per chi chiama dal Belgio: 080013255
• Numero verde per chi chiama dalla Danimarca: 80018297
• Numero verde per chi chiama dalla Francia: 0800904332
• Numero verde per chi chiama dalla Germania: 08001821138
• Numero verde per chi chiama dalla Gran Bretagna: 0800963706
• Numero verde per chi chiama dall’Irlanda: 1800553909
• Numero verde per chi chiama dal Lussemburgo: 08002860
• Numero verde per chi chiama dai Paesi Bassi: 08000223952
• Numero verde per chi chiama dal Portogallo: 800839766
• Numero verde per chi chiama dalla Spagna: 900993926
• Numero verde per chi chiama dalla Svezia: 020795084
• Numero verde per chi chiama dalla Svizzera: 0800559218

Attraverso il numero verde INPS ex INPDAP si possono ottenere informazioni sui seguenti servizi:

• pensione, contributi e prestazioni temporanee
• richiesta di duplicati di documenti (esempio: CUD, TRF, estratto conto dei versamenti previdenziali, estratto conto assicurativo, ecc.) da ricevere via posta
• simulazione del calcolo dei contributi per i lavoratori domestici
• rilascio del PIN per poter accedere all’area riservata INPDAP
• comunicare la variazione dell’indirizzo di residenza
• ottenere informazioni sulla domanda di disoccupazione
• richiedere informazioni sullo stato delle domande e dei pagamenti delle prestazioni
• ottenere informazioni su indirizzi e orari degli uffici INPS preposti alla Gestione ex-INPDAP
• richiedere informazioni sui servizi come prestiti, mutui, case vacanza (valore vacanza), borse di studio, ecc.
• richiedere aiuto tecnico per gli utenti internet

Nel caso in cui le informazioni richiesti telefonicamente richiedano un approfondimento presso una delle sedi locali, verrà fissato un appuntamento.

Si ricorda che è possibile contattare gli uffici delle varie località anche ai numeri di telefono delle sedi. Per informazioni consultare la sezione “Sedi INPS Gestione ex-INPDAP“.